Wir bieten dir eine große Auswahl an sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten an. Du kannst bei uns mit folgenden Methoden bezahlen:

• 
  Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
  
• 
  Mobile Payment: Apple Pay, Google Pay, MobilePay, TWINT
  
• 
  Online-Zahlungen: PayPal, Klarna
  
• 
  Regionale Optionen: Bancontact, BLIK, EPS
  

So kannst du ganz einfach die Zahlungsmethode wählen, die am besten zu dir passt.

Das Einlösen deines Gutscheins oder Rabattcodes ist ganz einfach:

1. Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb.
   
2. Gehe zur Kasse (Checkout).
   
3. Im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ gibst du deinen Code ein.
   
4. Klicke anschließend auf „Anwenden“ – der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
   

💡 Tipp: Achte darauf, dass dein Code richtig eingegeben wird (ohne Leerzeichen) und die Bedingungen des Angebots erfüllt sind.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, arbeiten wir schnell daran, sie zu bearbeiten und zu versenden. Deshalb können Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb kurzer Zeit nach der Bestellung möglich sein.

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unseren Kundenservice. Wir prüfen dann, ob deine Änderung noch berücksichtigt werden kann.

Bitte beachte: Nach Versand der Ware ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du die Rückgabe gemäß unserer Rückgabebedingungen durchführen.

Wir bearbeiten Bestellungen zügig, deshalb ist eine Änderung der Lieferadresse nur kurz nach der Bestellung möglich.

Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend über unseren Kundenservice. Wir prüfen, ob die Änderung noch vorgenommen werden kann.

Bitte beachte, dass eine Adressänderung nach Versand der Bestellung leider nicht mehr möglich ist.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit direkt beim Versanddienstleister verfolgen.

Solltest du keine Versandbestätigung erhalten haben oder Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.

Ob ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Produkt und dessen Verfügbarkeit beim Hersteller ab.

Wir bemühen uns, beliebte Produkte so schnell wie möglich nachzubestellen. Wenn du benachrichtigt werden möchtest, sobald ein Artikel wieder verfügbar ist, kannst du dich gerne für unseren Newsletter anmelden oder den Warenkorb-/Benachrichtigungsservice nutzen (falls angeboten).

Falls du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Ja, wir versenden in folgende Länder und Regionen:

• Deutschland: 4,50 € Versandkosten, Lieferzeit 3-5 Tage
  
• Österreich: 7,00 € Versandkosten, Lieferzeit 4-6 Tage
  
• Zone 1 (non EU): Schweiz, Vereinigtes Königreich, Liechtenstein – 8,50 € Versandkosten, Lieferzeit 6-8 Tage
  
• Zone 1 (EU): Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern – 7,50 € Versandkosten, Lieferzeit 4-6 Tage
  
• Zone 2 (non EU): Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Island, Monaco, Montenegro, Nord-Mazedonien, Norwegen, San Marino, Serbien – 12,95 € Versandkosten, Lieferzeit 6-8 Tage
  

Für jedes zusätzliche Produkt innerhalb derselben Bestellung berechnen wir eine Versandgebühr von 1 Euro.

Alle Details zu Lieferzeiten und Versand findest du auch jederzeit auf unserer Webseite unter:

👉Lieferzeiten

Solltest du feststellen, dass deine Lieferung unvollständig ist oder ein Artikel fehlt, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.

Halte dazu am besten deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des fehlenden Artikels bereit. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, das Problem zu lösen und dir die fehlenden Artikel nachzusenden.

Diese Meldung bedeutet, dass dein Paket vom Versanddienstleister registriert wurde und der Versandprozess gestartet ist.

Die Sendung wurde elektronisch im System des Zustellers erfasst, befindet sich aber noch nicht physisch im Transport. Sobald das Paket abgeholt wurde, wird der Status weiter aktualisiert und du kannst die Sendung verfolgen.

Manchmal kann es vorkommen, dass die Sendungsverfolgung zeitweise nicht aktualisiert wird. Das kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel:

• Das Paket wurde zwar registriert, aber noch nicht beim Versanddienstleister eingescannt.
  
• Zwischenstationen oder Transportzeiten können zu Verzögerungen bei der Aktualisierung führen.
  
• Technische Probleme beim Versanddienstleister.
  

In der Regel wird der Status innerhalb weniger Tage wieder aktualisiert. Wenn das Tracking über einen längeren Zeitraum unverändert bleibt oder du Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Kundenservice.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Final Clo

z. H. Roman Reich

Immengarten 12

30926 Seelze

Deutschland

Achte darauf, dass das Paket ausreichend frankiert ist und die Artikel sicher verpackt sind.

Lege deiner Rücksendung bitte eine Notiz mit folgenden Informationen bei:

• Bestellnummer
  
• Produktname und Größe
  
• Rücksendegrund
  

So können wir deine Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte:

• Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 5 Werktage nach Wareneingang dauern.
  
• Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
  
• Die Rückerstattung erfolgt anschließend automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna usw.).
  

Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Unsere Rückgabebedingungen findest du auf unserer Website.

Kurz zusammengefasst:

• Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
  
• Die Rücksendung erfolgt an die angegebene Rücksendeadresse.
  
• Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde.
  
• Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind bestimmte Produkte wie personalisierte Artikel oder Bundle-Angebote.
  

Für alle Details besuche bitte: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst du deine Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte) etwas länger dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Sobald deine Rückerstattung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Es tut uns leid, wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt!

Solltest du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.

Sende uns dazu am besten:

• deine Bestellnummer,
  
• Fotos des betroffenen Artikels,
  
• sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
  

Wir prüfen den Fall so schnell wie möglich und kümmern uns um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.